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消費者研究有哪些方法

發(fā)布時(shí)間:2024-06-11 16:10:00
來(lái)源:http://www.linyiyuntong.cn/news1023259.html

消費者研究有哪些方法

1、調查法

總體而言,消費者研究可以使用的調查方法有訪(fǎng)談?wù){查法和問(wèn)卷調查法。訪(fǎng)談?wù){查其和被訪(fǎng)者進(jìn)行面對面或者是通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )的方式進(jìn)行訪(fǎng)談交流。而問(wèn)卷調查法,則更適用于進(jìn)行隨機消費者研究,通常使用的有郵寄、入戶(hù)、攔截、集體等多種方式。對于問(wèn)卷的內容同樣也要根據產(chǎn)品的特點(diǎn)以及企業(yè)的目標群體特性來(lái)決定。

無(wú)論是哪種形式的調查,需要調查的內容一定要根據企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)決定,訪(fǎng)談方式則要在訪(fǎng)問(wèn)之前做好各種問(wèn)題以及提問(wèn)方式的準備,而問(wèn)卷則要設計好相關(guān)的細節問(wèn)題引導消費者填寫(xiě)。

2、觀(guān)察法

觀(guān)察法也是消費者研究中常用到的一種方法,可以將其分為直接觀(guān)察法和行為記錄法。無(wú)論是哪種方式,觀(guān)察法都要確保研究對象在自然情況下,被有計劃、目的、系統的觀(guān)察,通過(guò)對其的日常行為進(jìn)行觀(guān)察而了解消費時(shí)的心理活動(dòng),進(jìn)而分析研究對象的消費心理規律。

3、實(shí)驗法

通常而言,消費者研究中最為嚴格的方法就是實(shí)驗法。因為采用這種方式做消費者研究時(shí),是要有目的,并且嚴格控制或創(chuàng )造出一定的條件來(lái),通過(guò)人為引起被研究對象的某種消費心理現象,再對其展開(kāi)分析研究。實(shí)驗法里所用到的一些測驗軍事精心設計的,因此被研究對象所投射出的人格心理特征可以讓消費者研究人員探究他們內心深處最為真實(shí)的想法和動(dòng)機。因此,實(shí)驗法是這三種方法中最為嚴謹的研究方法。

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