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    要做好顧客滿意度調查可以從以下幾點入手

    發布時間:2020-02-20 00:00:00
    來源:http://www.linyiyuntong.cn/news963651.html

    要做好顧客滿意度調查可以從以下幾點入手:

    我們知道,我們的問題設計是不同的,這取決于我們調查的內容和貴公司的運作方式。例如,對于一家買賣商品的公司,它可能會在客戶滿意度調查中詢問你產品的質量、整體風格等,或者你可以對其產品的成本效益進行分類評估?偠灾,只有當我們涵蓋不同的方面時,我們才能得到更具體的信息。如果你問一些一般性的問題,比如這是否好,那么你基本上是在做這樣一個客戶滿意度調查,什么都不做。

    調查

    聯名推薦您在進行客戶滿意度問卷設計時,好研究一下涉及到的忠誠度,因為大多數時候都不是滿意度,您的客戶對您的忠誠度越高,只有在客戶的滿意度和忠誠度都很好的情況下,才能真正擁有您的客戶。

    做以上這些,你的客戶滿意度調查就會成功。

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